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發布時間:2024-04-08 14:23:36 瀏覽量:3725
作為一名裝修公司的銷售,在與業主進行溝通的時候,怎樣才能讓業主短時間對您產生好感建立信任,這是非常重要的。如何高效跟業主進行溝通,這是每個裝修公司都值得思考的問題!今天就給大家分享幾個銷售必備的利他性話術,提高銷售的溝通技巧,提升銷售的簽單率。
替換成:您是我的顧客,我肯定是重視您的,要是給你少100就能成單,我巴不得這樣做呢。可惜我是沒有這種權利的,但是我能在我可以的范圍內請您喝瓶水,給您一個打折券,定制設計的時候給您會員價。
替換成:您希望住進的房子是一種什么樣的感覺?(再根據顧客的反饋進行預估和建議)
替換成:市場上同等價位里面,我們的產品材料、設計、工藝都選擇了這個價位里面更好的,這樣才能體現我們的產品優勢。別家雖然也是這個價位,但是在材料和工藝設計上,我能保證我給到您的一定是滿意的,而且我們后續的服務也更靠譜喲。
替換成:現在市面上很多裝修公司,您也是因為對我們有了解才會走進我們,您面臨這么多選擇也愿意給我們一個雙方信任的機會,我非常感謝。您放心,我們的價格不會在用同等質量的情況下還會比別家賣的高,除非是他根本不想做大。
替換成:您喜歡什么風格的?我剛剛給您發了對應的產品資料無論是價格還是材質、定制風格方面都非常詳細,無論今天您成不成交都可以幫您少走很多彎路,也當是幫您的裝修多做一個參考。
替換成:您想使用的時候有什么樣的體驗?(再根據顧客反饋進建議)
替換成:沒有后顧之憂才是好的。
替換成:(不要一上來就說贈品)您看我們這么聊得來,一定是在性格方面比較合得來啦。您既然選擇了我們公司了解,說明我們公司某些優勢還是得到了您的欣賞的,不如現在我們就定下來吧。我們很多業主都是靠之前的客戶介紹的回頭客,在質量和口碑方面是還不錯的。現在是金三銀四裝修旺季,很多業主都是趁著現在全國的裝修公司都在做促銷來合作的,您要是現在定下來的話,我們額外贈送您一些xxx服務,就當認識一個老顧客以后有需要多來。
替換成:您是覺得哪一方面不符合您的預期呢?價格還是品質呢?您看咱們聊了挺多了,但是沒實際量房設計的話,我們光是嘴上談論也都是表面,您看是什么時候方便,我們這邊給您量個房免費出個設計方案,到時候您根據方案在考慮一下如何修改如何?
做銷售也是一門學問,如果銷售不會說話,那么很難引起客戶的合作欲望。做事前多與業主溝通,信任的前提是溝通的基礎。所以分享幾個關于價格/產品/贈品的利他性話術,希望能幫到正在金三銀四搶單的裝企,助你金三銀四爆單接不停。