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  • “五步營銷法”,讓接單成功率有飛躍性的提升!

    發布時間:2020-07-24 10:35:23   瀏覽量:2187

    很多銷售應該都碰到過這種情況,客戶一開始意向很大,但是往往在最后逼單的時候與客戶失之交臂,就真的很可惜。那到底該如何逼單鎖定客戶?如何讓客戶記住我們?


    那這個問題就是我今天要解決的:

    很多家人在平常店面接待過程中,都本著服務的意識,這個很好!體現我們品牌的服務品質,但是最后還是要落到成交,客戶每天也是會看很多品牌的,如何讓這個客戶成為我們的準客戶,當然是有一定的東西交到我們手上才是最穩妥的,也就是我們俗稱的定金。但是有時候我們服務做的很好了,客戶還是下不了決心,追其原因有三點:

    1

    認為現在都免費量房,要定金量房客戶肯定不愿意;

    2

    我要了一次,客戶說不著急,或者先量房等借口,規避過去,然后不了了之;

    3

    擔心一開口給客戶要錢,功利性太重,不利于客戶與自己的關系,還怕客戶聽到要錢直接走,所以不敢去要。


    針對這三個原因,我們要做的:



    要明確我們要定金的目的

    我們的目的不是為了量房而去要定金,量房什么時候都是免費的,我們的要定金的目的是讓客戶鎖定的我們的優惠政策,鎖定他們能得到的優惠,鎖定這個獲利的機會,讓客戶享受到優惠是我們的根本目的。


    我們要梳理信心,不要害怕

    既然我們的目的是讓他得到實惠,那就不要怕客戶聽到定金就嚇跑,所以當你開口去嘗試的時候才是成功的開始。


    我們知道任何成交不是一次就能成交的

    我們知道任何成交不是一次就能成交的,他都是反復再次反復的,一遍又一遍的,如何重復就是我們最重要的。



    這里我要交給大家的就是銷售5步逼單法:


    第一步
    活動的原因與時間限制闡明清楚

    一般在客戶進店20分鐘左右,客戶第一次問價后,你講解完產品后,要主動引出活動,開始我們的第一次的逼單。

    話術:

    哥,剛剛您問到過我們的活動,那你也看了一些產品,不知道這里面有您喜歡的嗎?(等待客戶回復)。

    【客戶:有】

    嗯嗯,看來您是十分認可我們的產品的,

    【客戶:沒有】

    那這邊還要其他,是這樣的,我們現在有一個雙十二的的一個活動,針對雙十一很多顧客沒有來得及搶購我們活動優惠的客戶,我們老板向總部申請了這次的活動優惠政策,這個活動的話只有12月1日到12月12日才有,你可以提前預定咱們這個活動的一個政策,因為總部資源的名額也不上很多,我想咱們也能提前搶下咱們的優惠!

    【客戶回復:優惠多少/沒事,到時候再定兩種】

    無論哪個回答,都要繼續客戶再次挑選產品和講解產品,不要直接說優惠,也不要不搭理,繼續讓客戶為想知道最終優惠多少有期待感,為我們第二步逼單做準備。

    第二步

    重申交定金,初步快速報價


    算差出差價,進店30分鐘左右時使用。

    話術:

    這次活動確實很優惠你可以先定下來,來我給您算下咱家的價格,挑好您喜歡的風格了嗎?家里多少面積,我給咱家算一下,這個是簡約的風格,像咱家這個面積投影下來估計30來個平方,我們店面正常的價格5萬8左右,平常我們做活動都是套餐,現在這個活動算下來差不多2萬9左右。

    這個時候,客戶一般在猶豫和猜疑,所以這時候不要逼得太緊,他想要知道我們優惠多少和具體算法,我們要繼續帶著他逛我們的賣場,確定他的顏色、風格、尺寸,塑造我們的產品價值,這個期間使用我們第三步逼單和第四步逼單。


    第三步

    苦情計

    話術:

    其實剛剛給您說這個活動確實很優惠,不然也不會給您說,讓您交訂金其實我也是有一定的私心的,沒辦法啊店長布置的有任務,今天完不成,晚上不但要加班還有其他懲罰。


    第四步

    利益營造法

    話術:

    剛剛您也看到了這個活動確實很優惠,不然也不會給您說,今天訂的話您不但能享受到這個優惠,我還差一單就能申請去總部學習的機會,所以特別希望您能定下來。


    第五步

    坐下來慢慢算價格

    話術:

    咱坐下來,我給咱家規劃下,具體算下價格,您看看這個活動的優惠。這個算價,目的是套客戶的信息和留下客戶的電話、微信和地址。最后再一次重申這個價格的優惠,最后逼單。

    任何一次成交都是我們努力的結果,切不可一次逼單完成我們的客戶,任何接待都要做到五步逼單,每一步都不要少,5步代表著5次,每一次都離成功更近一步!


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