基礎知識：主材、輔料、工藝、設計、軟裝等，小區、競爭對手、本地消費者消費心理及消費行為等；公司的核心工藝、特色工藝、專有材料、優勢、品牌文化等。基礎知識的儲備是任何營銷的先決條件，只有懂業主，才會營銷業主。

文案編輯：微信營銷的開展，尤其是朋友圈和公眾號，離不開文案的支持，目前微信營銷尤其是朋友圈充斥著大量同質化的內容，廣告泛濫，業主在信息垃圾中找尋有用信息，有洞察的文案變得非常重要。

圖片制作：在讀圖時代，簡單到一個工藝細節，大到企業品牌理念，圖片本身就成為媒體，制作出精良的圖片更能撩到業主。

直聊技巧：跟客戶在微信上聊天和在現實中聊天是一樣的，但是咱們行業的悲哀在于，絕大多數的營銷人員沒有生活，缺乏閱歷，知識面太窄，跟客戶之間無話可聊。這就要求我們要有一些通用的辦法引領新手入門，如何才能和客戶友好地聊到裝修而不被拉黑。

推廣技巧：個人號營銷需要更多的好友，公眾號營銷需要更多的粉絲，社群營銷需要更多的群成員，所以如何讓更多的人知道并且感興趣很重要，我們需要掌握線上、線下的很多推廣技巧。

排版能力：主要是微信文章和圖片的排版，文章的標題和圖片的配色方案決定打開率，而排版則決定用戶瀏覽的體驗和時長。如何排版，更受喜歡呢？總結一下：少而干凈、短而有序、色彩要少、用心要多。

策劃能力：微信個人形象需要策劃、微信活動需要策劃、推廣需要策劃、朋友圈內容需要策劃……絕大多數的行動都應該來自于一個目標明確、思想統一的大腦，但遺憾的是，絕大多數的人只學了方法，而沒有學習這個方法促成成功的土壤和條件。

銷售能力：轉移到線下以后，如何追蹤、跟進？如何用客戶追蹤的節點系統來降低客流損耗，提升成交率呢？

營銷意識：絕大多數人的營銷思維都是騷擾式的營銷，試圖用更大的聲音、更多的曝光、更多的廣告來達成成交，網絡營銷的魅力之處在于，客戶會主動來找你，但是困難之處也在這里，我們發布的信息靜靜地躺在互聯網上，如何才能讓客戶才能看見呢？顯然，擺在他的眼皮子底下只是第一步而已。